Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną WIOD Sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną, w tym zasady dostępu do platformy WIOD oraz prawa, obowiązki oraz odpowiedzialności po stronie Dostawcy i Klienta.
• Dostawcą usługi dostępnej pod adresem wiod.pl  jest WIOD Sp. z o.o. z siedzibą w Łomży, ul. ul. gen. W. Sikorskiego 166/0.03, 18-400 Łomża, NIP: 7182156911, REGON: 387966180, KRS: 0000879109.
• Dane kontaktowe dla celów obsługi Klientów:
  1. numer telefonu: 606 - 934 - 662
  2. adres poczty elektronicznej: biuro@wiod.pl

 

2. Definicje

• Platforma WIOD - serwis internetowy dostępny pod adresem wiod.pl (dalej również jako „Serwis” lub „Platforma”), wspierający kompleksowe zarządzanie procesami ochrony danych w organizacji.
• Dostawca - podmiot określony w pkt. 1 ust. 2.
• Zarejestrowany Użytkownik (Klient) - użytkownik, który zarejestrował konto na Platformie. Klientem może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną.
• Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, na podstawie niniejszego Regulaminu, na którą składa się rejestracja i subskrypcja konta oraz możliwość korzystania z funkcjonalności udostępnionych przez Dostawcę w ramach pakietów cenowych.
• Umowa o dostarczenie usług cyfrowych - umowa zawierana pomiędzy Dostawcą a Klientem umożliwiającą dostęp do platformy WIOD, w ramach wybranego przez Klienta pakietu cenowego.
• Regulamin - regulamin określa warunki funkcjonowania i korzystania z Usługi elektronicznej. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Dostawca udostępnia niniejszy Regulamin nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie oraz zapoznanie się z nim przez w dowolnym miejscu i czasie.
• Zamówienie - złożenie przez Klienta oświadczenia woli o chęci zakupu subskrypcji za cenę wskazaną w Serwisie.
• Subskrypcja (Umowa) - umowa świadczenia usługi rejestracji i prowadzenia konta w Serwisie, na zasadach określonych w Regulaminie, zawarta pomiędzy Dostawcą a Klientem. Wykupienie subskrypcji następuje poprzez rejestrację konta w ramach wybranego przez Klienta pakietu.
• Blokada usługi - czasowe lub bezterminowe wstrzymanie świadczenia Usług przez Dostawcę lub wstrzymanie dostępu do Serwisu, które następuje na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Usługi świadczone przez Dostawcę oraz warunki zawarcia Umowy

1. W ramach Serwisu Dostawca świadczy następujące usługi:
   • subskrypcja darmowego konta w systemie WIOD - pakiet „Podstawowy”,
   • subskrypcja płatnego konta w systemie WIOD - pakiet „Inspektor”,
   • subskrypcja płatnego konta w systemie WIOD - pakiet „multi - Inspektor.
2. Opis pakietów oraz odpowiadających im funkcjonalności zawiera Załącznik nr 1.
3. Zawarcie Umowy następuje poprzez rejestrację przez Klienta konta w Serwisie oraz wykupienie 12 miesięcznej subskrypcji.
4. Rejestracja konta wymaga od Klienta:
   • wybrania pakietu,
   • podania danych Klienta w zakresie określonych przez Dostawce w formularzu rejestracyjnym,
   • złożenia oświadczenia o zapoznaniu się Regulaminem usług,
   • złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z Polityką prywatności,
   • w przypadku usług wskazanych w ust. 1 ppkt. b) i c) powyżej, Klient zobowiązany jest do wniesienia opłaty miesięcznej z tytułu subskrypcji, w sposób określony w punkcie 5.
5. Podczas rejestracji konta Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych prowadzonej działalności gospodarczej.
6. Umowa zawierana jest na okres 12 miesięcy. W przypadku braku wypowiedzenia Klienta, złożonego przed upływem okresu, na który Umowa została zawarta, subskrypcja zostaje automatycznie przedłużona na kolejny okres 12 miesięcy.

4. Zamówienie i dostawa

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej wiod.pl, przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Do skutecznego złożenia zamówienia niezbędne jest urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
3. Ceny subskrypcji zamieszczane są na stronie internetowej i podane są jako cena brutto (zawierającą podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich.
4. Dostawa usługi realizowana jest:
   • w przypadku subskrypcji bezpłatnej - niezwłocznie po rejestracji konta,
   • w przypadku subskrypcji płatnej - niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin po zaksięgowaniu płatności przez WIOD.
5. Dostawa usługi następuje poprzez aktywację dostępu do konta i umożliwienie korzystania z funkcjonalności konta w ramach wybranego pakietu.

5. Płatności

6. Zgłaszanie błędów i prawo reklamacji

1. Reklamacje Usługi należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres biuro@wiod.pl.
2. W reklamacji należy podać dane Klienta niezbędne do przesłania informacji o wyniku rozpatrzenia reklamacji oraz opis zidentyfikowanych nieprawidłowości.
3. WIOD rozpatrzy reklamację i poinformuje Klienta o wyniku jej rozpatrzenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
4. Jeżeli produkt lub usługa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego.
5. W przypadku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania płatności realizowanych za pośrednictwem serwisu PAYNOW, Klienci mogą składać reklamacje zgodnie z regulaminem PAYNOW dostępnym na stronie https://www.mbank.pl/pomoc/reklamacje/regulamin.

7. Wypowiedzenie i odstąpienia od umowy

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyn w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Odstąpienie następuje poprzez wysłanie do Dostawcy wiadomości e-mail na adres biuro@wiod.pl, pod rygorem nieważności, oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do złożenia oświadczenia, Klient może wykorzystać formularz, którego wzór określa Załącznik nr 2.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy, Dostawca zwraca Klientowi pełną kwotę opłaty wniesionej z tytułu subskrypcji.
3. Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy w dowolnym momencie, poprzez przesłanie oświadczenia na adres biuro@wiod.pl, przy czym:
   • w przypadku subskrypcji bezpłatnej - Umowa zostanie rozwiązana w terminie 7 dni od daty doręczenia wypowiedzenia,
   • w przypadku subskrypcji płatnej - Umowa zostanie rozwiązana na koniec okresu subskrypcji.
4. Dostawca uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy, z zachowaniem 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia, w przypadku:
   • braku płatności za subskrypcję - dotyczy subskrypcji płatnej,
   • niekorzystania z konta przez okres 12 miesięcy - dotyczy subskrypcji bezpłatnej.
5. Niezależnie od postanowień zawartych powyżej, Dostawca uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy Użytkownik dopuszcza się działań zmierzających do naruszenia bezpieczeństwa danych znajdujących się w Serwisie lub podejmuje nieuprawnioną próbę dostępu do Serwisu albo korzysta z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.
6. W przypadku rozwiązania Umowy, Dostawca zobowiązany jest do usunięcia wszelkich danych i informacji jakie zostały wprowadzone do konta Klienta. Usunięcie następuje najpóźniej po upływie 3 miesięcy, od dnia rozwiązania Umowy.

8. Ochrona danych osobowych

Sklep gromadzi i przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na zasadach opisanych w Polityce prywatności i plików cookies, która dostępna jest na stronie internetowej, pod adresem www.wiod.pl/polityka-plikow-cookies.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie w dniu 25 maja 2024 roku, poprzez opublikowanie go na stronie Serwisu oraz na stronie domowej.
2. WIOD zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od podania Regulaminu do wiadomości Klientów.
3. Wszelkie spory wynikające z dokonywanych zakupów będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla WIOD.
4. Regulamin znajduje się na stronie https://wiod.pl oraz w siedzibie Spółki.

 

10. Załączniki

1. Załącznik nr 1 - Opis pakietów
2. Załącznik nr 2 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik nr 1 - Opis pakietów

1. Pakiet Podstawowy

Pakiet dostarcza pełnej funkcjonalności systemu, nie są ograniczone żadne moduły funkcjonalne. System zapewnia wysokie bezpieczeństwo pracy nad danymi i całkowitą swobodę w konfiguracji. W celu przyspieszenia prac nad wdrożeniem i utrzymaniem RODO we własnej organizacji, możliwe jest jednorazowe dokupienie ustawień, zaawansowanej konfiguracji, dokumentów branżowych, analiz, szkoleń, dodatkowych kont dla użytkowników, wzorców itp. Dostęp do tych materiałów możliwy jest po utworzeniu darmowego konta i zalogowaniu się do systemu.

2. Pakiet Inspektor

Pakiet przeznaczony dla organizacji, które:

• mają więcej niż 25 pracowników lub
• potrzebują od razu pełne ustawienia systemu dla konkretnej branży lub
• mają wyznaczonego specjalistę ochrony danych lub
• mają wyznaczonego inspektora ochrony danych

Abonament dostarcza wszelkiej funkcjonalności, bez ograniczeń modułów z możliwością wyboru prekonfiguracji ogólnej systemu lub dla konkretnej branży. W systemie dostępne są wszystkie wzorce (np. szablony upoważnień, szablony certyfikatów), dokumentacja, przykładowa analiza ryzyka i inne.

Gwarantowany zwrot opłaty w przypadku rezygnacji w przeciągu 14 dni od zakupu.

3. Pakiet multi-Inspektor

Pakiet przeznaczony dla firm z sektora ochrony danych, świadczących usługi związane z RODO, w tym wdrożenia, audyty czy przejęcie funkcji Inspektora. System oferuje pełną personalizację widoku, własny adres internetowy, obsługę nielimitowanej ilości podmiotów. Wspólne słowniki dla wielu firm, dowolną ilość inspektorów. Ten pakiet będzie również odpowiedni dla jednostek publicznych i niepublicznych, które pod sobą mają wiele innych podmiotów (np. organy prowadzące w oświacie) lub jednostki prowadzące centrum usług wspólnych. Pakiet pozwala jednemu podmiotowi, zarządzać ochroną danych w innych – wielu – podmiotach.

Gwarantujemy zwrot opłaty w przypadku rezygnacji w przeciągu 14 dni od zakupu.

Porównanie pakietów

Podstawowy	Inspektor	multi-Inspektor
Logowanie wewnętrzne oraz za pomocą Google i Facebook	Logowanie wewnętrzne oraz za pomocą Google i Facebook	Logowanie wewnętrzne oraz za pomocą Google i Facebook
	Logowanie LDAP *)	Logowanie LDAP
	Logowanie EMAIL *)	Logowanie EMAIL
Wybór schematów kolorystycznych lub zmiana na własne	Wybór schematów kolorystycznych lub zmiana na własne	Wybór schematów kolorystycznych lub zmiana na własne
	Uruchomienie na własnej domenie *)	Uruchomienie na własnej domenie
	Usunięcie logo WIOD *)	Usunięcie logo WIOD *)
Wewnętrzny BLOG	Wewnętrzny BLOG	Wewnętrzny BLOG
Do 25 użytkowników w cenie	Do 100 użytkowników w cenie	Do 100 użytkowników w każdej firmie
Możliwość aktywacji nielimitowanej ilości pracowników *)	Możliwość aktywacji nielimitowanej ilości pracowników *)	Możliwość aktywacji nielimitowanej ilości pracowników *)
	Własny serwer w modelu HSaaS *)	Własny serwer w modelu HSaaS *)
Role: Administrator i Pracownik	Nielimitowane role i uprawnienia	Nielimitowane role i uprawnienia
Możliwość definiowania szablonów certyfikatów	Możliwość definiowania szablonów certyfikatów	Możliwość definiowania szablonów certyfikatów
Możliwość definiowania szablonów upoważnień	Możliwość definiowania szablonów upoważnień	Możliwość definiowania szablonów upoważnień
Podstawowe wzorce szablonów *)	Podstawowe wzorce szablonów	Podstawowe wzorce szablonów
Wystawianie upoważnień	Wystawianie upoważnień	Wystawianie upoważnień
Odwoływanie upoważnień	Odwoływanie upoważnień	Odwoływanie upoważnień
Rejestr i wydruk upoważnień	Rejestr i wydruk upoważnień	Rejestr i wydruk upoważnień
Zarządzanie umowami	Zarządzanie umowami	Zarządzanie umowami
Zarządzanie kontaktami	Zarządzanie kontaktami	Zarządzanie kontaktami
Zarządzanie kontrahentami	Zarządzanie kontrahentami	Zarządzanie kontrahentami
Rejestracja działań	Rejestracja działań	Rejestracja działań
Nielimitowana ilość szkoleń	Nielimitowana ilość szkoleń	Nielimitowana ilość szkoleń
Możliwość nabycia szkolenia podstawowego z RODO *)	Wprowadzone szkolenie wstępne z RODO	Możliwość nabycia szkolenia podstawowego z RODO *)
Możliwość nabycia szkoleń tematycznych*)	Możliwość nabycia szkoleń tematycznych*)	Możliwość nabycia szkoleń tematycznych*)
Egzaminy (testy) ze szkoleń	Egzaminy (testy) ze szkoleń	Egzaminy (testy) ze szkoleń
Możliwość nabycia egzaminu wraz ze szkoleniem podstawowym *)	Wprowadzony egzamin ze szkolenia podstawowego	Możliwość nabycia egzaminu wraz ze szkoleniem podstawowym *)
Możliwość definiowania stref przetwarzania danych	Możliwość definiowania stref przetwarzania danych	Możliwość definiowania stref przetwarzania danych
Przykładowe strefy *)	Przykładowe strefy	Przykładowe strefy *)
Możliwość definiowaniu zasobów przetwarzających dane: sprzętu i aplikacji	Możliwość definiowaniu zasobów przetwarzających dane: sprzętu i aplikacji	Możliwość definiowaniu zasobów przetwarzających dane: sprzętu i aplikacji
Możliwość nabycia konfiguracji wstępnej zasobów *)	Pełna konfiguracja wstępna zasobów	Pełna konfiguracja wstępna zasobów
Możliwość wprowadzenia zbiorów danych	Możliwość wprowadzenia zbiorów danych	Możliwość wprowadzenia zbiorów danych
Konfiguracja popularnych zbiorów *)	Konfiguracja popularnych zbiorów	Konfiguracja popularnych zbiorów
Manager plików (dokumenty word, pdf)	Manager plików (dokumenty word, pdf)	Manager plików (dokumenty word, pdf)
1GB na pliki	1GB na pliki	5GB na pliki
Ewidencja potwierdzenia przeczytania dokumentu	Ewidencja potwierdzenia przeczytania dokumentu	Ewidencja potwierdzenia przeczytania dokumentu
Rejestr wykonanych akcji w systemie	Rejestr wykonanych akcji w systemie	Rejestr wykonanych akcji w systemie
Rejestr Czynności Przetwarzania	Rejestr Czynności Przetwarzania	Rejestr Czynności Przetwarzania
Popularne czynności przetwarzania *)	Popularne czynności przetwarzania	Popularne czynności przetwarzania
Rejestr Kategorii Czynności Przetwarzania	Rejestr Kategorii Czynności Przetwarzania	Rejestr Kategorii Czynności Przetwarzania
Analiza Ryzyka	Analiza Ryzyka	Analiza Ryzyka
Branżowa analiza ryzyka do uzupełnienia *)	Branżowa analiza ryzyka do uzupełnienia	Branżowa analiza ryzyka do uzupełnienia *)
Raport z analizy ryzyka	Raport z analizy ryzyka	Raport z analizy ryzyka
Test równowagi	Test równowagi	Test równowagi
Możliwość nabycia podstawowych testów równowagi *)	Podstawowe testy równowagii	Możliwość nabycia podstawowych testów równowagi *)
DPiA	DPiA	DPiA
Ankiety (np. dla powierzenia danych)	Ankiety (np. dla powierzenia danych)	Ankiety (np. dla powierzenia danych)
Ankieta bezpieczeństwa dla podmiotu przetwarzającego *)	Ankieta bezpieczeństwa dla podmiotu przetwarzającego	Ankieta bezpieczeństwa dla podmiotu przetwarzającego *)
Ewidencja wniosków podmiotów danych	Ewidencja wniosków podmiotów danych	Ewidencja wniosków podmiotów danych
Możliwość zarządzania obowiązkami informacyjnymi oraz politykami na stronach swojej firmy (widget html)	Możliwość zarządzania obowiązkami informacyjnymi oraz politykami na stronach swojej firmy (widget html)	Możliwość zarządzania obowiązkami informacyjnymi oraz politykami na stronach swojej firmy (widget html)
Zarządzanie incydentami	Zarządzanie incydentami	Zarządzanie incydentami
Ewidencja zgód	Ewidencja zgód	Ewidencja zgód
	Automatyka na podstawie reguł i zdarzeń	Automatyka na podstawie reguł i zdarzeń
Lista zadań	Lista zadań	Lista zadań
Możliwość nabycia listy zadań - wdrożenie RODO *)	Pełna listy zadań do wdrożenie RODO	Możliwość nabycia listy zadań - wdrożenie RODO *)
Możliwość nabycia listy zadań - audyt RODO *)	Możliwość nabycia listy zadań - audyt RODO *)	Możliwość nabycia listy zadań - audyt RODO *)
	API dostępowe	API dostępowe

 

Załącznik nr 2 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

UWAGA:

• oświadczenie należy wysłać elektronicznie na adres: biuro@wiod.pl
• zwrot środków nastąpi kanałem, którym nastąpiła płatność